PayHOA, une start-up basée dans le Kentucky et autrefois bootstrapped, qui propose un logiciel pour les associations de propriétaires autogérées (HOA), est un exemple de la manière dont les problèmes du monde réel peuvent se traduire en opportunités.

Elle vient de lever un tour de table de série A de 27,5 millions de dollars dans un environnement où les tours de table de série A de près de 30 millions de dollars ne sont plus courants.

Mike Bollinger, le fondateur et PDG de PayHOA, a mis son diplôme en finance à bon escient. L'entrepreneur a lancé PayHOA en 2018 après avoir vendu deux autres sociétés — LegFi.com, une start-up axée sur la gestion financière des fraternités et des sororités, et File990.org, qui s'adressait aux besoins de conformité fiscale des organisations à but non lucratif - à Togetherwork en 2018.

Bollinger explique que son expérience de travail avec des organisations bénévoles a nourri son désir de créer PayHOA.

« Alors que les grandes entreprises s'adressaient aux gestionnaires de biens professionnels, les HOA autogérées rencontraient des difficultés », a-t-il déclaré à TechCrunch. « Ils étaient contraints de bricoler des solutions avec des outils non connectés ou des logiciels génériques non conçus pour leurs besoins spécifiques — certains venaient même nous voir avec des boîtes à chaussures remplies de reçus en papier. »

L'offre SaaS de PayHOA agit comme un « hub central » pour les membres du conseil d'administration des associations, traitant les finances, les demandes de maintenance et la communication avec leurs communautés, selon Bolinger.

Il est important de noter que PayHOA est rentable (avec un EBITDA positif), ce qui explique comment elle a réussi à obtenir un tour de table de série A de taille décente dans un environnement de collecte de fonds toujours difficile, en particulier pour les start-up non liées à l'IA. La start-up de 15 personnes a enregistré une croissance du chiffre d'affaires d'une année sur l'autre de plus de 70%. Elle compte plus de 652 000 utilisateurs et génère des revenus en facturant des frais d'abonnement mensuels en fonction du nombre d'unités dans la communauté. Les prix commencent à 49 $ par mois pour les HOA comptant 25 unités ou moins. Les HOA autogérées représentent 30 % à 40 % des associations de copropriétaires, composées de 2,5 millions de membres du conseil bénévole.

La décision de lever des capitaux extérieurs pour la première fois est le résultat d'un point d'inflexion critique atteint par PayHOA, selon Bollinger.

« Nous avions trouvé un ajustement du produit sur le marché et connaissions une croissance rapide », a-t-il déclaré à TechCrunch. « Le capital supplémentaire et les conseils des investisseurs guideront l'entreprise vers le prochain niveau. »

Les nouveaux fonds seront principalement consacrés au développement de produits et à l'embauche. PayHOA a l'intention de faire croître son équipe de 40 % dans les domaines de l'ingénierie, des ventes et du support. Aujourd'hui, l'entreprise a également annoncé un module de Paiements, que Bollinger a déclaré utiliser la technologie de reconnaissance optique de caractères (OCR) pour scanner automatiquement et extraire des données des factures. PayHOA a traité plus de 1,6 milliard de dollars de factures depuis 2018.

À l'avenir, PayHOA n'a pas l'intention de s'étendre en dehors de la gestion de communauté, mais Bollinger a remarqué un nombre croissant de sociétés de gestion immobilière s'inscrivant sur la plateforme, ce qui ouvre le marché total adressable de l'entreprise.

« Beaucoup de HOA gèrent leurs communautés eux-mêmes, et pendant trop longtemps, leurs besoins n'ont pas été pleinement satisfaits », a déclaré Peter Fallon, associé général chez Elephant Ventures, le cabinet qui a dirigé le tour, dans une déclaration écrite. « PayHOA reconnaît cette lacune et propose une plateforme complète spécialement conçue pour les HOA autogérés. Cela leur permet d'accéder à des outils puissants généralement réservés aux grandes communautés. »