Il semble y avoir une forte demande pour un homme à tout faire à la demande.

Khosla Ventures et Pear VC viennent de tripler leur investissement dans Honey Homes, qui propose un homme à tout faire dédié pour s'occuper de toutes les tâches aléatoires de la liste de tâches d'un propriétaire. La société a levé 9 millions de dollars en juin dernier lors d'un tour de financement de série A.

Era Ventures a dirigé la dernière levée de fonds de la start-up, une extension de financement de 9,25 millions de dollars que le PDG et co-fondateur Vishwas Prabhakara a décrite comme “une ronde ascendante”. (PitchBook a évalué sa valorisation à 39 millions de dollars en juin dernier, bien que la société ait déclaré que ce chiffre n'est “pas exact”.) Au total, depuis sa création, Honey Homes a levé 21,35 millions de dollars de fonds de capital-risque.

Alors, qu'a motivé la dernière injection de capital ? Une augmentation de l'adoption par les membres. L'entreprise a annoncé l'automne dernier avoir doublé son nombre de membres en trois mois pour atteindre “bien plus de 1 000 membres”. Elle a également augmenté son chiffre d'affaires récurrent annuel de 3,6 fois en 2023. Bien que la société ait refusé de partager des chiffres précis sur son chiffre d'affaires, Prabhakara a déclaré que l'entreprise prévoit de “faire de même et d'atteindre huit chiffres en ARR” en 2024. (Évidemment, huit chiffres correspondent à 10 millions de dollars.)

“Notre équipe visite plus de 150 maisons par jour”, a-t-il ajouté.

Le couple marié Vishwas Prabhakara (premier directeur général de Yelp) et Avantika Prabhakara (ancienne responsable marketing d'Opendoor, Trulia et Zillow) se sont associés à Katie Pham et Rory O'Connell pour lancer Honey Homes en 2021. La start-up, qui a été lancée en août de cette année-là avec ses 10 premiers clients bêta, embauche l'homme à tout faire en tant que membre de son personnel. L'homme à tout faire travaille en tant qu'employé salarié pour garantir la cohérence de la personne qui s'occupe des travaux dans la maison d'une personne.

Les propriétaires paient à Honey Homes des frais forfaitaires pour la commodité d'un service basé sur l'adhésion “de bout en bout” en utilisant son application. Ces frais vont de 250 à 395 dollars par mois, en fonction de l'emplacement, bien qu'il existe des plans annuels qui offrent une réduction.

Le fonctionnement est tel que les membres sont mis en relation avec un homme à tout faire dédié qui vient au moins une fois par mois pour s'occuper des améliorations domestiques et de l'entretien préventif. Comme les employés sont salariés, ils bénéficient également de prestations, telles que le congé parental et les congés payés, une rareté dans une industrie qui a historiquement fait appel à des entrepreneurs. Cependant, si une personne souhaite essayer différents entrepreneurs pour varier, elle en a également la possibilité.

Honey Homes est actuellement disponible pour les propriétaires de maisons individuelles dans la région de la baie de San Francisco (y compris la ville proprement dite) ainsi que dans une grande partie de la région de Dallas-Fort Worth. Elle a récemment été lancée à Los Angeles et s'y développe également, avec des projets d'expansion supplémentaires au Texas.

“Nous couvrons environ 5 fois plus de maisons dans notre zone de service qu'il y a un an”, a déclaré Vishwas Prabhakara.

Honey Homes a été lancée à San Francisco plus tôt cette année, mais ce marché représente désormais sa croissance la plus rapide, selon Vishwas Prabhakara.

“La ville est une bête différente [par rapport aux banlieues]”, a-t-il déclaré. “Il y a des questions de stationnement, des questions de criminalité, beaucoup de choses à considérer. Mais maintenant, c'est en fait notre joyau de la couronne, notre marché en plus forte croissance.”

La start-up ajoute également de nouvelles fonctionnalités, telles qu'une IA qui vise à rationaliser le flux de travail de son équipe d'hommes à tout faire et à automatiser davantage les “besoins en matière d'entretien”.

Curieusement, Evan Moore, cofondateur de DoorDash, siège au conseil d'administration de Honey Homes et un autre vétéran de DoorDash, Andrew Ladd, a été désigné l'année dernière pour piloter le développement de produit de Honey Homes.

Moore a déclaré à TechCrunch l'année dernière qu'il pensait que Honey Homes se différencie de nombreuses autres start-up grand public dans le secteur des services à domicile qui se contentent de mettre en relation les propriétaires avec des fournisseurs potentiels ou “d'offrir un service de conciergerie”. Parmi les concurrents, on trouve Angi, TaskRabbit et Thumbtack, entre autres.

L'entreprise a décidé de lever une extension plutôt qu'une série B, selon Vishwas Prabhakara, après avoir estimé qu'elle avait besoin de moins de capital pour atteindre la rentabilité que prévu précédemment. (Elle vise à être rentable dans les deux prochaines années.) Outre les revenus de ses adhésions, le propriétaire moyen dépense plus de 750 dollars par an pour des services supplémentaires via le service, tels que l'achat de pièces, par exemple.

Actuellement, Honey Homes emploie 75 personnes et a doublé son équipe d'hommes à tout faire, passant de 25 à plus de 50.

Clelia Peters, d'Era Ventures, a déclaré qu'elle avait investi dans Honey Homes parce que “les services d'entretien de haute qualité fournis par un homme à tout faire dévoué étaient généralement réservés aux propriétaires les plus fortunés ou à ceux des copropriétés et appartements avec des supers sur place.”

Elle estime que le besoin de ce que propose Honey Homes sera encore plus grand dans un monde où les propriétaires restent chez eux et doivent entretenir leur logement pendant de plus longues périodes (en raison de l'effet de blocage créé par la hausse des taux d'intérêt).”

“De plus, nous prévoyons que l'impulsion vers l'électrification des foyers créera une demande plus forte pour des conseils fiables et des services d'installation, que Honey Homes est bien placée pour fournir”, a-t-elle ajouté.